ご利用に関するQ&AFAQ

相談費用はまったくかからないのですか?

相談の費用は一切掛かりません。

専門家がいる相談日はいつですか?

相談内容によって相談日が決まっていますのでご注意ください。
詳細は、ご予約カレンダーのページをご覧ください。

予約状況確認カレンダー

相談日以外が相談できないのですか?

相談室は、相談日以外でも開いていますが、専門家は予定の相談日しかおりません。
ごく簡単な質問には職員がお答えできますが、詳細な相談には応じかねます。

予約なしでも相談できますか?

申し訳ございませんが、専門家相談は予約制となっております。
電話等でご予約をお申込みください。

どんな内容でも、いつでも相談に乗ってもらえますか?

建物のことでしたら相談をお受けしますが、その専門の相談員がいる場合に限ります。
どの専門家に相談するのが良いか不明な方は、先ずお問い合わせください。
また、専門外の内容にはお答えできませんので、その場合は専門の機関をご紹介します。

相談時間に制限はありますか?

多くの皆様にご相談を活用していただくために、おひとり1件で45分程度とさせていただきます。

紛争やトラブルの仲立ちはしていただけますか?

相談はお受けいたしますが、紛争などの仲立ちは応じかねます。
仲裁は、裁判所や専門の機関が行いますので、そちらへ申立ててください。

相談者のプライバシーは守ってもらえますか?

相談者の住所、氏名、メールアドレスなどの情報は、相談の時以外は一切使いませんし、外部へ提示するようなこともありません。
専門の相談員も含めて、秘密は厳守します。

メールでの相談の方法を教えてください。

このホームページの中の「メールフォームでのご相談」から相談のページに入れますので、必要事項や相談内容をご記入の上、送信してください。

メールでご相談

メールで何でも相談できますか?

建物に関する相談、リフォームに関する相談は、メールでご相談いただけます。
但し、相談内容によっては専門家と面談しての相談が必要な場合もございます。
また、法律・司法書士相談については、メールでのご相談は応じかねますが、相談室から専門家相談の日程などをご案内いたしますので、まずはメールでご相談ください。

建築事業者は相談できますか?

はい。建築・住宅に関する法律と税務を主に、建築事業者の方からの相談にも応じております。
専門家相談のスケジュールはカレンダーをご確認ください。

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